Сегодня, 16 октября 2019 года, в Министерстве юстиции Донецкой Народной Республики состоялся брифинг на тему «Подведение итогов работы с обращениями граждан за III квартал 2019 года», который провела главный специалист отдела пресс- службы Юлия Кабрилева.

«В течение III квартала 2019 года в Министерство юстиции Донецкой Народной Республики поступило 729 обращений граждан (в том числе в форме электронного документа).

Результаты рассмотрения письменных обращений граждан поступивших в III квартале 2019 года таковы: дано 622 разъяснения; положительно – 16; находится на рассмотрении – 86; направленно по принадлежности  – 4, признано анонимным – 1.

Следует отметить, что отделом международных договоров, правового обеспечения и обращения граждан Департамента международного права и связей с общественностью постоянно осуществляется контроль за своевременным рассмотрением и разрешением обращений граждан, которые находятся в работе, для недопущения нарушения сроков рассмотрения обращений.

Для ведения открытого диалога между гражданами и руководством Минюста ДНР проводится личный прием граждан по предварительной записи. Так, за отчетный период, на прием обратились 20 граждан по таким вопросам как: регистрация права собственности, исполнительное производство, трудоустройство в органы юстиции, внесение изменений в регламент регистрации недвижимого имущества (разрушенного имущества), легализация недвижимого имущества, работа органов ЗАГС и нотариата, отправка запроса в Республику Беларусь и другие.

За отчетный период предоставлено 1 702 консультации гражданам, которые обратились для получения правовой помощи на телефон горячей линии Минюста ДНР.

В рамках работы Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса оказано 27 консультаций по телефону call-центра.

В правовую общественную приемную обращаются граждане и получают квалифицированную правовую помощь, которую оказывают начальники и специалисты Минюста ДНР. Так, за отчетный период в правовую общественную приемную обратились 49 граждан, а также оказана 61 консультация по телефону.

Основными вопросами, с которыми обращаются граждане, являются: порядок исполнения исполнительных документов, выданных судами и другими органами (должностными лицами) Украины, взыскание алиментов, выдача справок о неполучении алиментов, оплата информационно-технического обеспечения.

Большая часть обращений поступает от одиноких матерей и других граждан в части взыскания алиментов с военнослужащих, получения социальных выплат, а так же взыскания задолженности. Вопросы данной категории поступают как на личном приеме, так и в письменных обращениях, по которым предоставляется правовая помощь.

Вопросы, которые касались государственной регистрации, были связаны с: порядком проведения государственной регистрации вещных прав на недвижимое имущество; порядком предоставления информации о зарегистрированных вещных правах на недвижимое имущество; порядком проведения легализации документов, подтверждающих возникновение, переход, прекращение вещных прав на недвижимое имущество, расположенное на территории ДНР, выданных с 11 мая 2014 года, нотариусами, органами государственной власти и органами местного самоуправления Украины; порядком восстановления утраченных правоустанавливающих документов, которые были утеряны во время проведения боевых действий, порядком проведения технической инвентаризации недвижимого имущества, а также разъяснений законодательства, регулирующего данные сферы; порядком получения документов о государственной регистрации актов гражданского состояния; порядком проведения государственной регистрации (легализации) некоммерческих организаций, а также разъяснении законодательства, регулирующего данную сферу.

Вопросы, связанные с государственной службой исполнения наказаний, которые поднимались в письменных и устных обращениях граждан и осужденных, касались: перевода осужденных в другие учреждения, экстрадиции, условий содержания осужденных, условно-досрочного освобождения, неудовлетворительного медицинского обслуживания, направления осужденных в лечебные учреждения.

Также за отчетный период граждане обращались по вопросам оформления наследства, выдачи дубликатов документов и другим вопросам, связанным с работой органов юстиции.

На поставленные вопросы гражданам предоставлялись устные и письменные разъяснения в соответствии с действующим законодательством по направлениям деятельности Министерства юстиции Донецкой Народной Республики, а также в соответствии с Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан», – сообщила Юлия Кабрилева.