Сегодня, 10 января 2020 года, в Министерстве юстиции Донецкой Народной Республики состоялся брифинг начальника отдела пресс-службы Минюста ДНР Татьяны Болотиной относительно работы отделов Единого регистрационного центра за 2019 год.
«Отделами Единого регистрационного центра Донецкой Народной Республики за 2019 год было принято 91 651 заявление и выдан 84 531 готовый документ. Из общего количества заявлений, принятых отделами Единого регистрационного центра наибольшее количество приходится на город Донецк: принято 47 721 и выдано 44 944 готовых документа. В отделах ЕРЦ города Макеевки за указанный период было принято 20 271 заявление и выдано 17 068 готовых документов. За прошедший год было предоставлено 104 424 консультации юридическим и физическим лицам, обратившимся в отделы Единого регистрационного центра Республики, в том числе в отделах ЕРЦ города Донецка было проведено 69 972 консультации, в отделах ЕРЦ города Макеевки – 18 073»,
— отметила Татьяна Болотина.
Министерством юстиции ведется постоянный мониторинг работы отделов ЕРЦ, проводится анализ нагрузки на сотрудников, учитывается количество обращений и пожелания граждан. В настоящее время основная нагрузка ложится на крупные города – Донецк, Макеевку и Горловку, в остальных населенных пунктах количество обращений гораздо меньше и пока не требуется открытия дополнительных отделов ЕРЦ.
«Минюстом ДНР ведется работа по разработке и внедрению комплекса мер, направленных на оптимизацию рабочих процессов в ЕРЦ, что на данном этапе позволило увеличить пропускную способность ЕРЦ без увеличения его штата.
Одной из таких мер стало внедрение в работу ЕРЦ современных ИТ-технологий, которые позволяют не только ускорить процесс приема документов, но и вести их строгий учет и контроль над передвижением с момента приема заявления об оказании какой либо из услуг и до момента выдачи готового результата заявителю.
Кроме того, о готовности документов заявитель оперативно уведомляется через СМС-уведомление на предоставленный им при подаче заявления номер телефона с помощью Республиканского оператора сотовой связи «ФЕНИКС». Такое нововведение было положительно оценено гражданами Донецкой Народной Республики»,
– добавила Татьяна Болотина.
В настоящее время в Донецкой Народной Республике работает 10 отделов Единого регистрационного центра, которые находятся в городах Донецк, Макеевка, Горловка, Енакиево, Харцызск, Снежное и пгт. Старобешево.
Подробнее ознакомиться с деятельностью отделов Единого регистрационного центра можно на официальном сайте Министерства юстиции Донецкой Народной Республики— https://minjust-dnr.ru.
On January 2020 there was the briefing held by the chief of the section of the press service of the Ministry of Justice of Donetsk People’s Republic Tatiana Bolotina related to the work of the sections of the Single Registration Centre for 2019
Sections of the Single Registration Centre of Donetsk People’s Republic received 91651 applications and got 84531 prepared documents for 2019. Within the general quality of applications the greatest number belongs to the city of Donetsk: 47721 prepared documents were received and 44944 prepared documents were given. The SRC sections of the city Makeevka received 20271 prepared documents and 17068 prepared documents were given. For the mentioned period 104424 consultations were given for legal and natural persons appealing to the sections of the Single Registration Centre including the sections of the city of Donetsk with 69972 consultations and of the city of Makeevka with 18073 consultations,
informed Tatiana Bolotina.
Ministry of Justice is c constantly conducting the observation of the work of SRC sections; analysis of the amount of the work of the employees, records of the number of the applications and wishes of the citizens. Today the general amount is on the large cities – Dolnetsk, Makeevka and Gorlovka;as for the rest settlements the number of appeals is fewer and it does not need to open additional sections of SRC.
The Ministry of Justice is conducting the work for developing and introducing the complex of measures directed to optimize the working process in SRC that has extended the capacity of SRG without increasing its staff.
One of these measures is the introduction of the contemporary IT-technologies which not only speed up the process of receipting the documents but conduct the control the moving from the moment of application receiving up to the moments of getting the results to the applicants.
Besides the applicant is informed about the readiness of the documents by means of SMS-message served by the republic operator “Phoenix” to the telephone number indicated when the application is produced. This innovation has been highly appreciated by the citizens of Donetsl People’s Republic
informed Tatiana Bolotina.
Today 10 sections of the Single Registration Centre work in the cities of donetsk, Makeevka, Gorlovka, Enakievo, Kharrtsyzk,, Snezhnoe and borough Starobeshevo.
One can get the information about the activity of the SRC sections n the official site of the Ministry of justice of Dontsk People’s Republic — https://minjust-dnr.ru.
